碧桂园家圆服务价值体系中秋焕新发布

　　2021年9月21日，中秋佳节之际，碧桂园发布家圆服务体系，传递碧桂园致力于团圆千万家的理念，联动集团旗下物业公司、子公司等各行业优质资源携手打造人居体验全新图景。

　　安居之上的人生一站式全景服务体系

　　碧桂园深入客户需求发展轨迹，为每位业主打造的生命周期一站式服务的新价值体系。坚持“共融、共生、共建家园”的理念，通过“5维人生规划体系，三大服务平台”，与业主携手共启“共安居，共喜乐，共期盼”的人生新图景。

　　“5维人生规划体系”是什么？

　　是指“全生命周期住宅建造科技”“全生命周期人居设计理念”“全生命周期智慧保障服务”“全生命周期生活家园规划”“全生命周期资源融合平台”，从这五个维度构建从前端到后端全覆盖的过程服务，更体系化、更有前瞻性地搭建理想家居生态系统。从设计到构建，从房子到社区，从平台到体验，从服务到资源，从生活到未来，多方科技融合下，实现五大维度贯穿，推动生命周期一站式服务，匹配业主的生命周期需求。

　　具体来说，碧桂园家圆服务体系贯穿客户看房、购房、候房、收楼、入住每个阶段。前端通过规划设计，精心打磨细节，材料设计追求美观、耐用；中端提供购房体验；后端持续关注多触点的售后服务，一直延续到收楼后、入住后物业智能化、人性化的管家式服务等，以客户为中心提供全周期过程服务。

　　全周期、全龄化、全场景服务模式与业主共喜乐

　　从房子的规划之初带来全周期的服务，碧桂园以先进的科技建筑实力，打造可陪伴一生的产品，守护业主人生每一段成长。在房子的规划之初：围绕人生阶段打造多元产品系，构筑可持续升级的品质人居。从房子诞生到入住：全程守候专业指引，持续跟进需求，共同携手见证家的诞生。以产品的生命周期，满足人生成长的生命周期。

　　从家到社区打造全龄化的服务

　　碧桂园立足一站式的服务集成经验，融合人文与科技，实现全龄化的喜乐场景构建。以广覆盖的服务触点：为长者和小孩的出行活动保驾护航。以全天候的服务响应：小至通行大到应急救护，做到有求必应。以多元化的社区平台：为各类人群定制专属主题活动，营造全龄化美好生活圈。

　　从当下到未来 构建全场景的服务

　　碧桂园基于每个人对未来的期盼，从当下到未来，构建全场景的服务，跨行业整合优质资源，共建理想人生版图。

　　旅居场景：涵盖个人商务，到家庭度假的品质乐旅，助力客户轻松坐拥理想第二人生。

　　养老场景：一站式健康管理体系，结合一体化康养产品服务，形成智慧养老生活新方式。

　　教育场景：国际化教育网络，专业化学习IP，专属化学院资源，三维助攻孩子成就未来。

　　理财场景：突破房地产界限，打通多元投资链条，为每一个家庭开启全新财富版图。

　　家圆体系基于行业、企业、财经、业主生活四个方面的意义

　　从行业来看，坚持“房子是用来住的、不是用来炒的”定位，租购并举、因城施策，促进房地产市场平稳健康发展；碧桂园率先确立科技企业的角色蜕变，提出碧桂园集团的全新品牌定位：为全世界创造美好生活产品的高科技综合性企业，加速高科技布局，提升全周期竞争力。

　　从碧桂园自身的理念来看，“中国城镇化、现代化的发展还有很长的路，追求美好生活的中国人，每天都在路上。我们的产品是好的，走的路是对的，一定要有信心，坚持行稳致远，以一百年一百年的心态做下去。”

　　从业主方面来说，提升业主人居体验、满足人们对美好生活的向往，将是地产业的重要课题。

　　中国人内心真正的“圆满之家”，是安全感汇聚的心安所在，是心怀圆融去倾诉与聆听的空间，是让爱团圆的地方，是人生圆梦的归处。