从线上贷签看贝壳找房的交易服务线上化

　　4月13日，住建部发布《关于提升房屋网签备案服务效能的意见》，其中提到，要推进“互联网+网签”，积极鼓励推行“互联网大厅”模式，实现房屋网签备案掌上办理、不见面办理；在签章确认环节时，有条件的城市，可以采用电子签名（签章）技术，在网签备案系统中予以确认。

　　近日，杭州市住保房管局正式推出买房卖房“云签约”，买卖双方无需到签约现场，通过手机便可进行网签合同“电子签名”，实现足不出户就可签订房屋交易网签合同。据了解，杭州在新建商品房与中介机构代理的二手房买卖合同网签同时启动“云签约”服务。贝壳找房杭州站也同步跟进了“云签约”服务。

　　当然，线上化除了线上网签之外，在房产交易服务线上化的过程中，线上贷签也是很重要的环节，相比于过去线下贷签，线上贷签打破了时空的限制，让客户随时随地都可以完成贷款面签。4月28日，数字杭州与居住服务线上化——杭州新居住观察团成立暨贝壳杭州站春季媒体沙龙上，贝壳找房杭州站对外发布数据显示，目前贝壳找房杭州站已经跟17家银行达成了银企直联的线上贷签合作。

　　线上贷签更便利 让消费者少跑路

　　贝壳找房围绕流程标准化、业务数据化、场景智能化打造了逐步迈进的体系，针对交易流程线上化，贝壳找房推出可视化交易产品体系，目前已覆盖二手房买卖全流程，涉及从签约、贷款到房产过户、尾款放款的所有环节，包括签约前、签约中、签约后的资质、贷款、估价、税费计算、陪签、缴税等十几个环节。

　　其中，二手房交易的线上贷签功能，一直以来是杭州贝壳找房用户最喜爱的功能之一，据贝壳找房杭州站交易服务中心统计，截止至4月22日累计线上贷签率为75%。为什么杭州市民如此热衷线上贷签呢？

　　有数据统计，线下贷款面签平均耗时达9.7天，从签约到面签更是耗时长达25天，客户、业主即便熟悉流程，也常常因为各种繁杂的手续跑断腿。“之前要完成交易流程，客户要专门请假，而且还有客户出差、生小孩、身体不便，或者长期定居国外这些情况，想要顺利完成交易需要大量的时间和金钱成本。”贝壳找房杭州站交易服务中心相关负责人员表示。

　　打破信息孤岛 实现交易流程可视化

　　据悉，贝壳找房一直深耕房产交易线上化，在优化线上找房、看房、交易等一系列流程的同时，针对当前房屋交易流程繁琐、按揭贷款产品服务同质化程度较高、客户操作环节体验不佳等痛点，与银行实现深度业务合作，打破两个行业的“信息孤岛”状态，再结合贝壳推出的可视化交易产品体系，实时监控交易进度，降低资金交易风险，共同提升行业效率，改善消费者体验。

　　“以前贝壳交易服务中心和银行主要手工登记以及线下互传信息，为求准确需反复核查，效率很难把控，客户也要时常追问进度。现在系统直连后，双方系统对接了，流程实现线上可视化。客户可以实时看到流程所在的节点，每个节点也会收到短信提醒业务流程，整体效率大大提高。”中信银行杭州分行产品相关负责人表示。

　　目前，贝壳找房杭州站已和中国工商银行、中国银行、中国建设银行、中国农业银行、中信银行、上海浦东发展银行、中国民生银行、杭州银行、招商银行、交通银行、兴业银行、中国光大银行、北京银行、渤海银行、上海银行、江苏银行、平安银行十七家银行达成战略合作，并在高德交易服务中心、城西、临平、临安、富阳设有签约中心，为杭城居民提供更安全、更便捷的交易体验。