新赛道上勇做一流！暖屋成为杭州租房族心中的“白月光”

  在杭州如何才能租一套好房子？

  杭州的王女士用实际行动，给出了自己的答案。前一段时间，她选择了租住在南星桥的一个项目。

  “租金比周边要低，房子品质也也不亚于周边的商品房。设备很全，拎包入住，确实有一种家的归属感。”这是王女士对这套房子的评价。

  原来，她选择的是滨江暖屋旗下的租赁产品。2018年初，滨江集团创立自持商品房租赁社区品牌——滨江暖屋；2020年，“暖屋”品牌正式亮相。

  “品质要等于和优于商品房，价格要等于或低于周边市场！”，这是戚金兴董事长对暖屋的要求。也是滨江集团“让老百姓都能住上一套好房子”的品牌理念，在租赁市场中的体现。

  这样的要求，也能窥探出，滨江暖屋的目的和追求，不仅仅是经营性的，更具有公共属性和社会属性，是对“国家推进租购并举，大力发展长租市场”的呼应，更是对租赁行业市场环境的一种净化和捍卫。

  有别于传统的分散式长租公寓拿房成本不一、服务类型较少等局限性因素，滨江暖屋打造的是自持商品房租赁社区，做到拿地、开发、运营、服务全流程一体化。

  基于这种情况，人们在暖屋租的房子，不仅价格和品质有保障，且不需要经过中介，没有中介费，也不需要和房东纠缠，更不用担心长租公寓暴雷，还有滨江物业加持，以及各种社区活动来丰富生活。

  “一定要按照产品品质优秀的管理标准去执行，品质和服务一定要做行业的领先。”这是暖屋的价值追求。

  不得不说，这样的暖屋，简直是每一个在杭州租房的人，心目中的“白月光”；这样的暖屋，满足了杭漂族对杭州租房的所有美好想象！

  随着一个又一个暖屋的落地，也让越来越多人感受到，选择暖屋，“搬得进、住得起、过得好”不是一句空话，而是看得见摸得着的现实。

  不知不觉之中，滨江暖屋已经走过了四个年头。

  四年发展，暖屋取得了哪些成绩？又给杭州，给市场和行业带来了什么呢？答案，让我们一一揭晓。

  滨江集团的戚董事长在12月28日的媒体见面会时表示，“暖屋有可能是我们滨江若干年后利润的最大增量。”

  记者了解到，截止2021年12月31日，暖屋更新后投运及在建公寓社区数量合计21个，体量近50万方，房源4360套，房间1万多间，自持成本货值超过110亿元。

  暖屋的厉害之处，不仅体现在这些大而全的数据上，也体现在那些与租客幸福度和满意度息息相关的数据上。前者说明，暖屋正在规模上强势崛起，而后者说明，暖屋追求的是，兼顾规模与品质服务。

  今年年中，在滨江集团暖屋全系产品上市暨媒体交流会上，滨江集团董事长戚金兴就明确表示，滨江暖屋的服务和品质要做中国一流，杭州标杆。

  在租客幸福度和满意度方面，我们来看看具体情况：

  12月中旬，暖屋发起了“感恩遇见”的住户满意度问卷调查。在回收的566份有效问卷中，非常满意及满意的占比达99.45%。“暖屋在个月都会举办社群活动，觉得非常人性化。”有客户这样表示。同时，暖屋的户型、智能化设施设备、物业、配套设施设备等方面，在客户方面，也是有口皆碑的。

  2021年1月，暖屋的第一个项目面市，该项目位于钱江世纪城宁围版块。在此之后，暖屋又陆续启动运营了市心北项目、南星桥项目以及奥体项目，这三个项目在不到半年时间内已有两个项目满租。2021年滨江暖屋已投入的四个项目及批次，整体出租率也达到了92.6%。

  在暖屋签约时间1年及以上的住户比例为100%，其中签约3年长期租赁的住户共计41户。同时，暖屋还推出了三年长租约合同，对于符合条件的租客可以做到三年租金不递增。这不仅说明了暖屋品质的用户粘性，也能从中看到暖屋的暖心。

  据统计，暖屋四个门店全年举办活动共计41起，活动参与客户共计874人，平均每场活动参与人数为20人。在暖屋的钱江世纪城项目开业后，全年共计接待政府类考察20余家，友商参观15家......

每一个数据，每一件事，都代表着滨江暖屋的诚意和努力，也证明了一点：每一份诚意，每一份努力，都会被温柔以待。念念不忘，必有回响！

  去年，杭州的“小徐夫妇”搬进了滨江暖屋钱江世纪城项目。

  去年年底，暖屋江南一店的店长陆祺祺，给“小徐夫妇”发放了2万元的租房补贴。

  记者了解到，为响应“鼓励生育”的号召，暖屋作为杭州本土的房产租赁企业，也推出“美好生活·新市民”计划，计划中的“幸福安家”租房补贴，旨在为杭州租房的“青年人”减轻结婚、生育的经济负担，把钱留在更需要用的地方。

  其实，像“小徐夫妇”这样的家庭客户，在滨江暖屋，并不少见。

  据统计，目前滨江暖屋总计服务在住客户1401人，平均每户居住2人以上，家庭式客户总占比为53%。

  其中，萧山区域门店平均50%为家庭/情侣客户，南星桥项目84%为家庭客户（夫妻、情侣、带小孩、带老人），其次是独居客户和朋友同事居住客户。

一个租赁平台，竟然客户主体都是家庭客群，这也打破了我们对租赁行业的一贯认知。

  众所周知，在很多传统租赁平台，租赁的主体，基本都是独具或者群居的年轻人，以家庭为单位的客户，不常见到。

  新问题来了，家庭客户为什么如此钟爱暖屋呢？

  说到底，还是在于滨江暖屋能够给予家庭客户，很多平台给不了的安全感、品质感和幸福感。

  必须承认的是，滨江暖屋在房产建造、物业服务、暖屋运营等方面的优势，确实很强，并逐步建立“三循环”的良性生态模式。

比如，不少住过滨江暖屋房子的租客，都表示，将来买房，也一定要买滨江的新房。这不仅是用户粘性强，更应该看到的是滨江的“品牌力”。

  除此之外，滨江暖屋还主动拒绝过58组不符合租赁入住条件的客户，也和多家大企业合作，还有在亮相初期，暖屋就提出“凭社保”租房，所有租客在入住时均需提供身份及工作证明。这些都对于规 范租客群体，保障租客素质，创建良好邻里关系等，有着重要的现实意义。

不得不说，在租赁行业，滨江开启了一个好的运营模式，也开了一个好头。种种迹象表明，滨江暖屋为代表的租赁品牌的出现，正在为长租房市场规范化、标准化以及品质化发展提供“杭州经验”。

这样的暖屋，值得被更多家庭式租客选择，值得被更多优质客群选择。