万科李璟琰：行稳致远，与未来一起杭州

　　浙江在线-住在杭州网1月16日讯（浙江在线记者 王彬）刚刚过去的2019年，在杭房企操盘销售榜冠军，再度花落万科，280.7亿元的业绩创下杭州公司历史新高。至此，万科已连续三年占据杭城操盘或权益榜第一的宝座。三年三连冠，“行业领头羊”之名，万科当之无愧。

　　“不是突飞猛进，而是厚积薄发。”谈起近几年的优异表现，万科杭州公司城市合伙人李璟琰这样说，“入杭14载，杭州万科一直是一家很‘稳’的公司，‘合力共进，行稳致远’这八个字是我们的追求。”

　　有追求的万科，并不满足于做一个冠军收集者。2019年5月，万科成立了杭州首个“TOD研究所”，以专业研究推动城市发展；11月地铁万科·未来天空之城惊艳亮相，呈现出了现实版“天空之城”里的生活；12月，地铁万科·杭行荟Mo-Mall正式开业，让消费生活体验实现革新…….

　　以上，只不过是惊鸿一瞥。这家定位“城乡建设与生活服务商”的头部企业，显然还想和杭州这座美丽的城市发生更多浪漫的事。

　　关键词一：产品

　　“城市单元”筑造“超级底盘”

　　万科，不只是万科；住宅，也不只是住宅。

　　2019年，在产品层面，杭州万科操盘的项目类型，也逐渐细分成了三类。

　　第一类是，以服务城市节点为核心的大型综合项目，也被称为城市单元项目。代表作有良渚文化村、地铁万科·未来天空之城和2022项目。

　　第二类是，围绕居住和消费升级为主的综合住区项目，最为代表性的就是融信万科·古翠隐秀。

　　第三类是，以产办运营、活力商业、医养服务等为核心的持有经营类项目，杭州万科总部所在地坤和万科·黄龙万科中心，就属于这一类。

　　“这些项目构成了杭州万科2019年的业绩，而且很多都是可以持续发声的存在。” 李璟琰表示。

　　在这三个产品类型中，城市单元项目无疑是最受关注的存在。在2019年底举办的“启动:超级底盘”万科杭州2019超级案例对撞会上，三个城市单元代表项目，就已经惊艳了杭城。

　　万科2022项目效果图

　　在万科描绘的蓝图中，城市单元项目将会让社区与城市的边界逐渐消融，并创造高级的烟火气。作为操盘方的万科，也会更深层介入到城市的建设和发展中。

　　在李璟琰看来，做这样的项目，对万科而言要求更高，挑战也更大，大型、综合、复杂项目的产品和服务能力是不可或缺的。

　　“不过，时代和城市既然给了万科这么多机会，那万科愿意迎接挑战不断创新，与未来一起杭州。” 李璟琰坚定地说。

　　关键词二：服务

　　致力于做杭州最专业产办运营商

　　在“城乡建设与生活服务商”战略下，万科不只是在做产品，更是在做服务。

　　产城，是杭州万科业务版图中非常重要的一项。至2019年底，杭州万科落地的经营性物业面积约125万平方米，预估资产规模接近300亿。其中，具有共性又各具特色的六大万科中心，是万科产城的重要组成部分，而到2020年，杭州还将再添一座万科中心。

　　“2019年，我们在产城方面，主要是从布局阶段转向深耕和发展阶段。让之前的投资实现更好开发和运营，实现生长。” 李璟琰提到，“万科不是产业的孵化者，而是产业生态的营造者，追求的是做杭州最专业的产办运营商。”

　　坤和万科·黄龙万科中心实景图

　　说起产城运营的优秀案例，李璟琰如数家珍：2019年，坤和万科·黄龙万科中心二期已投入使用；运河万科中心和奥体万科中心也处于交付筹备期，相关示范区和招商的工作陆续开展；地铁万科·杭行荟Mo-Mall等商业体纷纷开业。

　　产城之外，万科还有养老、物业、租赁等服务性业务形态。尤其养老，是让很多万科人感到自豪的业态。2011年，杭州万科第一个养老社区良渚随园嘉树落地；2019年，位于萧山的海月随园嘉树正式运营，这是随园嘉树的城市版同时也是迭代版。

　　万科海月随园嘉树

　　“养老社区的核心，还是要做好服务。”李璟琰介绍说，随园模式已成为万科养老的一套成熟体系，打造未来可延展的养老服务生态。

　　万科养老的高度标准化与服务化，在一件事情上可见一斑。最近因猝死事件频发而火起来的救命神器AED(自动体外除颤器)，万科的养老社区不仅都有配备，而且每一个工作服务人员都自学相关救护技能，CPR急救证全员覆盖。

　　前一阵子在良渚随园嘉树，一名后厨服务人员使用AED及时救下了一位老人。正是在经历了各种实践考验之后，万科养老的高品质服务树立了上佳的口碑。

　　关键词三：TOD

　　用“六维图”创造更多“天空之城”

　　早在2018年，杭州市政府就提出：要高水平把杭州建成“轨道上的城市”。

　　到2022年，杭州将建成包括十条地铁、四条城际轨道交通线和一条机场快线在内的城市轨道交通网络。届时，杭州的城市轨道交通里程将超过500公里。

　　而要想真正让轨道与城市融为一体，便离不开“TOD”（以公共交通为导向的开发）的现实探索。

　　2019年5月  “杭州万科TOD研究所”正式成立

　　2019年5月，由专家学者、行业媒体人、社会力量共同搭建的TOD专业平台——“杭州万科TOD研究所”正式成立，这也是杭州首个由开发商设立的“TOD研究所”。

　　“TOD是杭州万科目前最重要的战略，现在至少有五六个项目属于TOD范畴，比如前一阵子刚入市的地铁万科·未来天空之城，还有之后的杭绍地铁换乘站——姑娘桥站项目，坚定做好‘轨道+物业’是杭州万科的诚挚追求。” 李璟琰直言。

　　目前，杭州万科最具代表性的TOD项目，就是地铁万科·未来天空之城。该项目12月份首开，1183套房源售罄，市场热度可见一斑。

　　地铁万科·未来天空之城首开现场

　　地铁万科·未来天空之城“TOD”项目断面示意图

　　不过，不是每一个TOD都能成为“天空之城”。一个真正的优质TOD项目，背后需要有整体系统规划的理念，复合开发的理念，技术条件的支撑，还要实现城市和产业的互动，进而呈现出一个综合性的城市单元。

　　显然，地铁万科·未来天空之城，具备这些条件和优点。“产业导入、文化塑造、公园社交、聚合效率、惊喜商业、智慧之都”，这是杭州万科提炼出来的TOD开发导则，即“六维图”。“天空之城”，也将成为杭州万科TOD产品体系的一大IP。

　　“杭州万科希望把每一个‘天空之城’，都建设成地标性的城市节点项目。”李璟琰表示，天空之城提供的不仅是一个居住场所，更是一种新的生活方式。

　　万科TOD开发 “六维图”

　　关键词四：未来

　　与未来一起杭州

　　2019年7月,杭州万科发布了“与未来一起杭州”的年度宣言。万科正在与杭州这座城市一起，用前所未有的活力和激情,向着未来前进。

　　2019年的杭州楼市，双限政策是不可避免的话题，而且，新房库存也突破了10万套，这些情况也给开发商们带来了很多现实挑战。

　　在这种行业大背景下，作为“行业领头羊”的万科，将如何应对呢？

　　“一定是有挑战的，双限意味着开发商盈利的弹性空间越来越小，再加上新房库存越来越多，这对于开发商的精细运营、产品理解、成本分配是否合理、是否能让客户感受到获得感等方面，都提出了更高要求。” 李璟琰认为。

　　面对这种挑战，万科也是做了很多功课的。在杭州万科看来，回归产品与服务，把成本更多投入到客户切身使用和体验的方面，坚持为客户提供好产品和好服务，是当下和未来的重要追求。

　　要知道，当弹性空间缩小后，客户也一定会选择产品好、口碑好、长期服务品质好的品牌开发商，对此，杭州万科坚信不疑，并会朝着这个方向努力。

　　说起杭州万科2019年的关键词，李璟琰给出了“变化”二字。

　　作为一家对自己要求很高的企业，在参与城市过程中，尽力跟上城市发展步伐，在擅长的领域还能持续领先和迭代，主动跟上时代和城市的变化并适应变化，并寻求一种积极性的持续稳健的“变化”，这是杭州万科正在做的事情。

　　面向2020年，杭州万科也有期待，会持续理解城市，理解客户。最纯粹的执着点还是，给生活在城市的人，提供更好的居住生活，坚守这种本源的东西，就不会被时代淘汰。

　　“我们认为，杭州哪里都有机会，客户和产业在哪里，我们就愿意去哪里。现在，杭州政府产业的规划和落地可以说是又快又好，营商环境清朗，办事效率高，无论是理念还是执行力都是全国领先的。只要政府有规划出来，就是可以信任的，可以跟着走的。对于我们来说，要思考的就是如何把握机会，做得更好，不辜负这些机会。” 李璟琰最后总结道。