杭州乐伽公寓拖欠房租，坑租客？房东租客正组团维权，有维权群已300多人

　　浙江在线-住在杭州网7月19日讯（浙江在线记者 王彬）最近几日，在黑猫投诉平台上，关于杭州乐伽公寓“拖欠房租”、“坑租客”的投诉，有14条。

　　在该平台上，除了杭州，还有南京、昆山、合肥等地乐伽公寓“拖欠房租”、“坑租客”的投诉，共计164条。

　　租客

　　交了两万多房租，住了四个月就要被赶出门

　　在杭州乐伽公寓“拖欠房租”的投诉中，有一条内容如下：

　　“我们于2019年3月17日在乐伽商业管理有限公司租了一套位于杭州市萧山区佳丰北苑18幢2单元1302-1室的房子。

　　约定月租1900，押一付十二共24700元，现在为止只住了4个月，被房东通知乐伽公寓迟迟不支付房租。”

　　另外还有其他杭州租客也在投诉平台上反映：

　　“我从乐伽公寓租了一套二室一厅，年付的租金加上押金共支付29900元，目前住的时间不到4个月时间，由于乐伽拖欠房东房租导致房东要收回房子。

　　我们被迫需要搬出，按照合同我们还有8个多月租期，现在从杭州分部他们无法解决问题，也没有人联系给出解决方案。”

　　房东

　　7月12号拖欠房租，乐伽说7月23号给回复

　　记者还采访到了杭州一位60多岁的房东，他告诉记者：

　　“我们和杭州乐伽公寓签了三年合同，只付了我们两个月房租。本来说这个月7月12号要付一次的，结果又没给我们。

　　现在和他们也联系不上了，业务员也找不到，去之前签合同的那栋写字楼里也已经没有人了，全国客服电话更是打不通。”

　　目前，房东租客都已经组成了维权群，人数最多的维权群已300多人。有杭州房东表示，已经联系上乐伽，说是等23号回复，会给解决方案。

　　维权群里的房东备注纷纷改成：房屋地点+房子最新一季该付款日期。有一位房东的最新一季该付款日期是7月6日，他表示：“我这里拖欠了半个月了。”

　　有房东称“前几天收到了一个季度房租”，但是维权群里大多数房东依然表示并没有收到房租。

　　维权群里还有网友晒出了一份与乐伽公寓客服对话的截图：

　　在维权群里，有人直言：

　　“目前租客和房东应该协商好，怎么样续租，哪怕几天也好，等乐伽处理方案出来。房东不要急着赶租客，大家相互理解支持下，毕竟租客是最大受害群体。”

　　还有租客总结了三条应对路径：一是耐心等待，同时做好证据保留工作；二是做好最坏打算，维权该怎么走可以了解起来；三冷静理智，处理问题。

　　据了解，乐伽公寓的总部在南京。

　　财经网报道， 7月17日下午，南京市房管局召集了市内几家长租公寓品牌商侧面了解乐伽公寓情况。而乐伽公寓位于南京建邺区艺树家工场19楼的总部办公室内，前台、休息室、走廊、会议室等公共区域已经聚集了不少来自南京、苏州、西安、合肥等多个城市的房东与租客。

　　对此，7月18日，南京建邺区政府也发布告知书，其中表明，政府已经展开调查，将尽快查明事实。

　　据媒体公开报道显示，乐伽公寓“高收低租”的商业模式一直被同行诟病，也曾被相关部门约谈。也有杭州的房东表示：“我租给乐伽4500元/月，他租出去3700元/月。”

　　还有杭州维权租客在微博上写道：

　　“通过中介了解到乐伽高价向原房东收房，低价租给我们，现在乐伽公司要解约，原房东拿不到租金，中介回复说自己已从公司离职，我们的租金没有退，房子也不能继续住……”

　　最后，记者拨打了乐伽公寓全国客服电话，一直打不通。

　　记者还拨打了维权群里提供的两个杭州乐伽公寓工作人员的电话。一个打不通；另一个则表示自己不是负责人，问他没用。

　　此事最新进展，住在杭州网记者将进一步跟进。