房产“避雷针”｜售楼处安装十几个摄像头进行“人脸识别”，是否涉及侵犯隐私？

　　浙江在线-住在杭州网3月28日讯（浙江在线记者 李世嘉）从婚姻中的财产分配，到不动产抵押的风险，再到业主和物业的纠纷……不懂法律，就有吃亏的风险。

　　为了帮助大家安心买房、放心居住，本网推出普法栏目——房产“避雷针”。

　　跟随世嘉从楼市热点及奇葩案例出发，探讨法律上的“可”与“不可”——有困惑吗？咱们来唠唠。

　　今年央视315晚会对“人脸识别”现象的曝光，让我们看到了大数据时代中不法商家对于黑科技的滥用。

　　而在房地产行业，该话题也激起了不小的水花。

　　去年11月，一则关于“山东一名男子戴头盔进入售楼处看房”的新闻传得沸沸扬扬，据当事人表态，所谓“全副武装”也只是希望保护个人隐私，防止售楼处内的摄像头进行识别抓拍。

　　事件一经发酵，就引起了许多购房者的共鸣。

　　大家纷纷表示，确实有一些售楼处存在安装多个摄像头、收集客户人脸信息的现象，而部分售楼处的置业顾问也曾亲口承认摄像头具有“人脸识别”的功能。

　　尽管根据某些售楼处工作人员的说法，安装人脸识别摄像头主要是为了“确客”（即登记客户信息、确认客户来源、是否首次看房等），但其背后所存在的隐患，却成为了购房者们最为担心的问题。

　　那么，在未经购房者允许的情况下，“拍摄”甚至“采集人脸信息”被法律允许？采集到的人脸信息是否能得到有效保护？如果泄露隐私，开发商是否需要承担责任呢？

　　世嘉普法：

　　在一些公共场所，安装摄像头通常是为了保障可视范围内流动人员的安全，或是留下客观证据，用以解决纠纷。

　　但人脸信息毕竟是我们的重要生物识别信息，如果信息泄露并被不法利用，可能危及我们的隐私和安全。

　　对此，《中华人民共和国民法典》第1034至1038条均作出了相关规定：

　　1、收集、处理自然人个人信息的，应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理，并需征得该自然人或者其监护人同意（法律、行政法规另有规定的除外），并明示处理信息的目的、方式和范围。

　　2、信息处理者应采取相应措施，确保其收集、存储的个人信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失。

　　3、被采集信息的自然人可依法向信息处理者查阅、复制、请求更正或删除其个人信息。

　　因此，售楼处在处理个人信息，需应当征得本人同意，并确保信息存储的安全性，且不得对信息进行过度处理，否则很有可能触及法律的红线。