空巢老人在家遇到突发情况怎么办？"安居守护"

　　老年人独自在家，遇到突发情况怎么办？子女不在身边叫不应怎么办？昨日，杭州市“安居守护”数字应用程序启动会暨智慧养老服务推介展在滨江区召开，这是数字赋能“一老一小”在提升老年人居家服务方面的又一有力探索。

　　今年，杭州市政府将“银龄关爱”列入年度民生实事项目，其中包括免费为5000户独居老人安装守护套件。通过“门磁感应、红外监测、主动呼叫”等“三件套”设备，监测数据异常和主动求助信息会第一时间反馈至后台，由指挥中心及时提醒家属，或协调社区、物业、服务组织等跟进处置。

　　据了解，监测和预警主要是通过系统自动运行。除“主动呼叫”设备通常是在遇到紧急情况时手动触发外，老年人无需进行其他操作，方便又省心。同时，这些设备不具备录音、录像功能，不会触及居民隐私。政府保障范围以外的老年人，也可以按照自愿原则，自主购买服务。

　　截至3月中旬，守护套件及配套服务已经进入滨江区498户老人家中，平台累计发出预警1227次，回访处置率100%。

　　昨天的活动现场还成立了守护联盟、爱心联盟，联盟成员中既有经验丰富的养老服务商、系统运营商，也有社区、物业代表，形成了“线上+线下”的服务闭环链条。

　　值得一提的是，当天还推出了养老服务爱心卡。杭州爱心卡结合原有的养老电子津贴制度，通过“财政投一点、集体担一点、社会捐一点、家庭出一点”的模式，为老年人提供更全面、更便捷、更丰富的养老服务保障。

　　此外，呼吸睡眠仪、老年人智能手表、机器人护理床等智慧养老产品与技术服务也在现场集中展示，这些产品和服务涵盖老年人生活的方方面面。

　　接下来，杭州将围绕老年人群多层次、多样化的品质养老需求，不断扩大“安居守护”覆盖面。进一步拓展养老服务爱心卡的试点范围，建立健全养老服务爱心卡长效机制，满足广大老年人多元化、个性化的服务需求。