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糟心!新电梯使用一年间坏了30多次!

2021-10-16 16:26 来源: 新民晚报 / 记者: 徐驰 / 编辑: 叶佳琪

导语

电梯内的保护板尚未拆除电梯维修记录记满厚厚一本本报记者徐驰摄业主整理打印的维修记录半年多来,居民楼电梯前前后后坏了30多次,光电梯维修记录,就有厚厚一沓。

  ◆电梯内的保护板尚未拆除

  电梯维修记录记满厚厚一本  本报记者  徐驰  摄

  业主整理打印的维修记录

  半年多来,居民楼电梯前前后后坏了30多次,光电梯维修记录,就有厚厚一沓。家住徐汇区天钥桥路380弄天钥花苑的不少居民向“帮侬忙”反映,去年9月底,20号居民楼更换了2台新电梯,可是,其中位于东侧的一台电梯却“屡坏屡修,屡修屡坏”,让居民们提心吊胆。

  记者从12345市民服务热线查询发现,今年以来,已接到小区电梯故障维修诉求8700多件。电梯维修为何成了“市民心中的痛”?记者前往现场调查。

  维修记录厚厚一沓

  “不是电脑主板坏了,就是门关不上,要不然就是彻底歇搁。反正这台电梯隔三差五就要坏一次。”居民刘先生告诉记者,小区始建于上世纪90年代,电梯也到了该换新的时候,原本居民们都很支持。“这台电梯是去年9月才刚刚投入使用的。我们一开始非常高兴,但真没想到是这个结果。”他直言,电梯每坏一次,居民就会通知保安,再与安装、维保单位上海佳菱电梯工程有限公司取得联系,安排维修工到场维修。有的时候,由于沟通不畅,导致电梯维修周期长,影响整栋楼居民的出行。

  随后,居民们找出了一本手写的《电梯维修记录》,里面写了从去年9月电梯使用以来的故障情况,大约有30多页记录;还有居民拿出了一份打印版的《维修记录》,里面详细备注了电梯维修情况。记者看到,时间跨度从去年12月至今年8月14日,整整37条。其中,“电梯门关不上”“电梯电脑面板损坏”等成了“高频词”。

  记者来到现场后发现,20号居民楼一共30层,每层6户。1层至20层为商住两用,21层至30层为纯住宅。走进东侧这部电梯,明显感到内部老旧:装饰木板都没有拆掉,电梯运行时明显不太稳当,停靠时还出现轻微晃动。记者从居民拍摄的视频中看到,之前,这台电梯门在关闭时非常迟缓。

  居民们告诉记者,去年,更换两部电梯共花费了96万元,一台电梯就要48万元。但目前出现的状况,让他们实在无法接受,“阿拉这里是高层住宅楼,出行基本都要靠电梯,这么多老人、小孩辛辛苦苦爬上爬下,实在是吃不消啊!”

  电梯公司称“磨合期”

  为进一步核实情况,记者联系了小区物业。一名物业相关负责人承认,居民们反映的情况属实:“电梯自运行以来,确实发生过不少问题,每次我们都会立刻联系电梯维修公司。”

  记者随后致电上海佳菱电梯工程有限公司,一名吕姓负责人同样承认问题存在,但他却表示,这是电梯经历的正常“磨合期”,不存在质量问题。“我认为关键的原因还是在于楼层为部分商住两用,进出人员相对较多,不少业主和访客对电梯使用不当,导致电梯反复出现故障。”

  对于这样的说法,居民们认为,“这明显是在推卸责任!首先,两台电梯的使用频率几乎相当,为什么一台电梯的故障率明显要高?其次,我们报修后,为什么迟迟找不到病因,无法根治?”

  记者又走访了天钥花苑业委会。业委会相关负责人表示,之前由属地政府牵头,居民代表、物业、业委会和电梯维保公司曾多次碰面,召开协调会,但都没有结果,电梯依旧存在问题。目前,业委会已联系区市场监管部门,希望专业部门来现场查看。“究竟是什么问题,如何解决,我们希望有个专业的鉴定结果。”

  电梯安全不容忽视

  记者从12345市民服务热线查询发现,今年1月至今,已经接到电梯故障维修诉求8700多件。

  简单梳理工单后可以发现,类似天钥花苑这样超过30年左右的老旧小区,是电梯故障的“高发区”。电梯更新的成本高,后期的维修保养也常常出现问题,这都需要相关部门结合实际情况加以解决。

  天钥花苑居民盼望着,相关部门能给出明确的说法,相关企业能担起应有的责任,让他们能安全用梯、安心居住。

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