携手走过七年 西湖边的“最美人墙”如约而至

　　“现在绿灯，请快速有序通行，注意安全”、“现在红灯，请站在斑马线外耐心等待”……

　　国庆第一天，熟悉的“风景线”又准时出现在了湖滨的街头：一会展开，一会合拢，一会在东西管控人流，一会在南北维持车流。“最美人墙”犹如一个精密设计的机器，把车流和人流有序分割，护送着每一位来杭州的游客安全有序地前往欣赏西湖美景，为杭州的整体形象添姿增彩。

　　2022年是“最美人墙”志愿服务开展的第七年，今年以来，上城团区委依托上城志愿“同心圆”、湖上同心荟统战平台，联合上城区文明办、上城区公民警校国际驿站、湖滨交警中队、湖滨派出所、晴雨公益服务中心、浙江工商大学、浙江科技学院等提前一个月开始招募志愿者，组成尚城“V”蜂，打造“最美人墙”根基，为游客安全出行全力护航。截至目前已有1000名志愿者参与其中，由800名正式志愿者和200名预备志愿者组成，其中更有607名00后志愿者，“最美人墙”的志愿服务精神也正接续传递给年轻一代。更让人惊喜的是，今年晴雨公益“最美人墙”中还配备了10名红十字急救侠志愿者，能够针对现场突发情况第一时间开展急救。

　　“根据交通信号灯的变换，我们人墙也要快速变换队形。今年受疫情影响，很多志愿者都是新鲜血液，为了能更有默契，更好地呈现服务，许多志愿者放弃休息时间，节前想办法凑时间进行队列训练。赞美其实不是我想要的，让这个关键节点更加有序，更加从容，才是我最大的追求，也可以说是一种使命。”上城区晴雨公益服务中心的负责人沈廷冲介绍说。

　　此外，今年“最美人墙”志愿者还在热心人士的资助下，换上了全新的橙色马甲，并统一配备了学雷锋的工作牌以表明身份。同时为了更好的为市民和游客服务，针对服务内容的不同还对志愿者进行了一星到五星的分类，力求以最好的服务和标准展示杭州志愿者的风采。

　　来自杭州市新华实验小学的王姝乔，今年刚上二年级，第一次参加最美人墙志愿活动，“自豪，我觉得很自豪！”话语简单，意义非凡，这样的社会实践作业必定给她留下深刻的印记，真实而美好。阿奇，是一位来自索马里的留学生，“参加这个志愿活动，让我觉得很有意思，很难让人忘，应该是让人难忘！”还没说完，红灯转绿，他转身有混入人墙，变成人墙中的一员，继续对来到湖滨的游客迎来送往。

　　值得一提的是，在实现精准服务的背后，是数字化改革红利的不断释放。近2年来，浙江大力推动数字化改革，用改革撬动变革，由应用实现管用，根据湖滨街道“共富湖滨”智慧平台综合时间序列模型数字化应用场景预测，从“历史天级人流”、“街区活动吸引力”、“天气情况”三方面数据分析，2022年国庆假期湖滨步行街人流量将超137万人次，客流峰值将在1号、2号两天出现。同时，这一预测数据也将作为区公安分局、行政执法、应急管理局、交警及公交、地铁等各部门作为参考，为共同实现十一假期的安全稳定提供辅助决策依据。

　　一直以来，“最美人墙”是西湖边的一道风景，也是杭州一张靓丽的城市文明名片。新一代青年志愿者正在以实际行动为建设共同富裕示范区，助力杭城创建全国文明城市，营造全民志愿的亚运氛围中贡献当代青年的力量。