不到72小时居民建议落地实施 “数字+服务” 打造基层单元“新样板”

　　“等候时间缩短了30秒，通行时间多了20秒，现在过马路更坦然了，体验感好多了！”近日，上城区湖滨街道居民朱江伟特意带着几个邻居来到延安路学士路口进行“体验式”监督，实地测评红绿灯的间隔时间和实际所需的通行时间。

　　看到自己在“云上晴雨”线上特色联络站上提交的《关于优化商圈交通信号灯及人行道设置的建议》快速落地实施，朱江伟感到格外高兴。“建议从提交到落实，前后算起来不到72小时，这是以前想都不敢想的速度！”

　　“云上晴雨”线上特色联络站是上城区人大常委会湖滨街道工委正在探索推进的数字化改革项目。街道工委根据省市区三级“全过程人民民主基层单元”建设要求，一方面，推动东平巷人大代表联络站与“晴雨议事访”、基层立法联系点在“湖滨晴雨”大平台中一体化运行、常态化互动，做到队伍、资源、工作深度融合；另一方面，同步搭建了“24小时不打烊”的线上特色代表联络站，实现了代表接待选民“全天候”、群众反映问题“零距离”、意见反馈答复“高速度”，以数字化引领基层单元建设。

　　今年以来，“云上晴雨”线上特色联络站已累计收集民情民意1800条，立法建议130件，参与群众达3500人次。朱江伟的建议就是通过线上“点将式”约见代表、代表“派单式”直达部门（科室）后，由湖滨交警中队快速办理的。

　　上城区人大代表、人大湖滨街道工委主任严民强介绍，街道工委还对联络站接待选民的工作机制进行重点优化，形成多点式收集民意、点将式约见代表、认领式协调问题、精准式监督解决的“四式”工作法，提供随时问诊、随时出诊、随时就诊、随时诊断的“四随”精准服务。截至目前，联络站已为居民破解难题250余件，重点解决了解放路213号阳光权、特殊户型安防、老旧小区加梯等民生问题。

　　“过去，选民群众要‘攒着’问题等代表走进联络站，现在通过建设基层单元，群众参与、代表履职、部门行动、人大监督一体推进，问题解决效率大大提升，群众获得感也进一步增强。”严民强说。