全国首条“无假货示范商业街” 从杭州湖滨步行街起步

　　诚信经营无假货是商贸流通企业的立身之本，和假货说“不”，让消费者逛得开心、买得舒心、用得放心也是商家的一致目标。日前杭州亮出新招，以湖滨高品质步行街为载体和平台，利用数字赋能，打造无假货示范商业街。在杭州市商务局和市市场监督管理局的见证下，杭州湖滨国际商业发展有限公司、浙江国大集团有限责任公司分别与北京反侵权假冒联盟签订了共建无假货商业街合作协议。两家商业体将作为示范企业，在市商务局等部门的指导和支持下，建立“无假货”标杆，这一助推消费升级的“杭州模式”将按照梯次推进、共建共治、信用建设、平台治理的路径全面推广和覆盖至湖滨路步行街、延安路国际商业大街全域，后期还将渗透至杭州所有商贸流通企业。

　　去年9月28日湖滨步行街开街，在全国城市圆桌会上，杭州市商务局与北京反侵权假冒联盟签订了战略合作框架，双方本着诚实信用、平等互利、优势互补的合作宗旨，就步行街商业街全力推进“无假货”和“无理由退货”进行深入合作。“打造无假货示范商业街”的启动，则是这一战略合作的落地之举。根据无假货示范商业街建设运营方案，计划由行业协会、业主、入驻企业组建自律委员会，对商业街入驻商家实行入驻审查、过程管理、纠纷调处、公布诚信榜单等举措，旨在利用大数据、云计算、人工智能、区块链存证等技术手段，以湖滨步行街为试点，综合商品的品质、服务和价格等维度，打造一个“步行街商品监管云平台”、建立一套“消费者维权体系”、打通一条“‘商场-入驻商户-主管单位-消费者’维权通道”，以“一铺（户）一码”“一物一码”为功能，实现N个应用场景。换句话说，基于这套运营方案，湖滨商业街上商户、商品以及有过消费行为的消费者，都有各自的台账，通过平台实现数字化管理，每一件商品以及每一笔交易都可以溯源，营造“货真价实、质量安全、服务优质、纠纷快处”的消费环境。从杭州湖滨国际商业发展有限公司获悉，湖滨银泰in77已实行“不满意可退货”“购物差价两倍返还”等举措，这些树品牌、促消费的举措覆盖全场近600户商家，“这次签的‘无假货商业街合作协议’，相当于一份诚信背书，既是为商家创造的一种新的生产力，也是为品质消费增加的一道‘安全锁’”。

　　浙江省知识产权研究与服务中心、浙江甲骨文超级码科技股份有限公司、浙江先合信息技术有限公司（贸点点）等作为“打造无假货示范商业街”行动的技术支持单位，将分别发挥自身在商品溯源、质量品控等方面的优势，为建立标准、树立标杆而服务。