融创“新交付”，或将开启城市主流社区交付新时代

　　11月28日，融创中国执行总裁、融创中国东南区域集团总裁王鹏在2019年“我们的生活”交流会上首次提出“新交付”，王鹏指出：“新交付，将为业主打造“社区生态”，为城市社区建立完整的交付体系。”

　　较之于传统房产仅关注房产品硬件配置和基础物业服务，“新交付”认为，在新时代还应关注社区生态，通过公共空间的服务营造、社区生活的内容运营、社群文化的孵化培育，形成完整的交付体系，为业主创造“有家，有生活，有知己”的美好生活。“新交付”关注的不只是交付的当下，而是交付5年10年甚至20年后的社区生活状态。

　　据了解，“新交付”的雏形起源于2018年9月融创首个归心社区杭州候潮府的“现象级”交付，现代精致的颜值和产品细节打造，以及可视化的公共服务空间，引发全行业关注。交付后，融创东南通过归心运营官孵化和启蒙社区共建，发展热心业主成为归心合伙人，并积极引导合伙人通过社群文化培育，参与社区共建。候潮府交付后的一年中，50%以上的社区活动由业主和归心运营官共同组织或业主自发组织，形成了社区共建和自治的“雏形”。

　　在一年多的归心社区运营实践中，融创东南主导孵化了儿童社群“小鱼儿”、 长者社群“毛开心”等城市社群组织，携手归心合伙人共同发展各类兴趣社群，覆盖从儿童到老年人的全年龄段业主，不断激活社区关系粘性。

　　随着今年11月杭州玖樟台项目的交付，“新交付”体系将逐步呈现。除了归心空间的全面焕新和归心社区运营上形成以归心运营官、归心合伙人、社群等稳定的三角共建关系外，在基础物业服务上也进行了创新探索，提出匹配当代社区的“7+X”特色服务体系，包含快递到家、动物管理局等人性化服务。 

　　新交付是基于当代人美好生活的需求而制订的交付新提案，将传统房产交付理念和实践进行全新升级，或将成为未来城市主流社区交付的样本参考和全新模式。

　　附：人物简介：王鹏先生，1981年生，于2003年6月毕业于天津工业大学，后就读于中欧国际工商学院EMBA，现任融创中国执行总裁、融创东南区域集团总裁，同时任天津工业大学产业教授。