龙湖集团：龙湖商业最新战略，引发杭州“新中产”消费共鸣

　　PART.01

　　空间即服务（(SAAS，Space as a Service），这是年初龙湖集团提出的创新理念，旨在建立起人与空间的全新连接。

　　在龙湖各业务体系中，已有具体的探索和实践。比如参与城市空间的重构、打造生活圈消费地的龙湖天街。秉承SAAS理念，龙湖使购物中心不单是一个建筑，更是一个有情感连接的空间。

　　这与当下的“新中产“消费趋势变革深度契合。随收入水平的提升和消费理念的更新，使他们对购物中心的要求不再停留于物质，更注重品质和体验，更愿意为情感和服务买单。

　　如何引发“新中产”的共鸣，提高客群黏性？天街的“超级IP集群”，或许是一个样本。

　　每一座天街都拥有独特的剧本，不断吸引消费者沉浸在天街营造的故事场景中。比如将于明年9月开业的西溪天街，拿到的是“西溪里·慢生活”的剧本。

　　大量运用艺术、科技、灯光、绿植等手法，建筑空间一脉相承西溪湿地的颜值。整体空间IP与西溪湿地的品质感相融合，以开放式和融合性提供独特的生活体验。

　　PART.02

　　不同于传统购物中心，西溪天街打破一楼零售、二楼女装、三楼男装的传统商业布局，真正实现空间的融合互动，用情感将其连接。

　　动线上采用不同类型的客群行为进行业态组合排布，以人群需求来设计每一层的业态细分，深度匹配客群的兴趣点。更为重要的是，天街别出心裁的规划令各层之间实现垂直无界，比如在4楼你可以与3楼甚至2楼互动。在杭州，可以说尚无先例。

　　3楼设计有近400方亲子及周边活动专区，宝贝在诸如恐龙展、乐高展等类似活动区内玩耍，爸爸照看孩子，妈妈还能下楼逛街喝个下午茶。230方女性下午茶专属空间，一杯咖啡、一块蛋糕，甚至可以约上许久未见的小姐妹边吃边聊，顺便再美美自拍发个票圈。空间内容的丰富，实现家庭和社交圈两兼得，为客群带来更多快乐的关系。

　　为强化与客群的互动，轻活动重传播的零售快闪店设置在4楼。好玩有趣的内容可通过抖音、微信、微博等方式传播，成为线上线下一体的精神联结。

　　此外，五楼挑台的特色餐饮外摆空间，绝对是获取票圈点赞无数的场景。欣赏着西溪湿地的美景进餐，岂不快哉！

　　这样的聚焦性和互动性，能极大地缩短消费者对品牌“认知-偏好-研究-比较-决策-购买-分享”的时间，也将成为未来商业发展的一大趋势，在这一点上，西溪天街走在了前列。

　　PART.03

　　比起单纯消费，精神世界越来越丰富的的“新中产”更看重能否从空间体验中感受到有调性的生活。颠覆传统「盒子式」购物中心模式，西溪天街采用「岛链+金线」的全开放格局，正是基于此。

　　四大主题广场、BLOCK街区、下沉广场、独栋旗舰与MALL形成互补。露天咖啡馆、精酿啤酒吧，街头艺人秀、节庆派对等精彩活动将会持续呈现。当夜幕降临时，约200方水幕光影区，还会随着音乐自由变幻。无疑将成为令人趋之若鹜的超级打卡圣地。

　　西溪天街牢牢把握可持续消费和粘度高的“新中产”，用场景串联情感、释放需求，进一步实现空间界限的延展和空间价值的提升，势必会爆发强大的商业势能。