张旭忠
浙江龙湖总部，龙湖集团副总裁、浙江龙湖总经理
“捞王、湊湊、小龙坎、左庭右院……天街的火锅，你们都吃过哪个？”
在位于钱江新城的浙江龙湖总部，龙湖集团副总裁、浙江龙湖总经理张旭忠，对自家天街的美食如数家珍。 住在杭州网年终大佬访谈，就在张旭忠的美食诱惑中，渐入佳境。
如果说，浙江龙湖是一道美食，到2018年，它已丰富成一桌满汉全席。 浙江区域40个项目布局、26个长租公寓落地、6座天街在握，2018年，龙湖浙江区域销售额破270亿。当然，这还不包括天街商业、长租公寓冠寓的收益，张旭忠开玩笑说，明年我们要把这些权益都算进去。
这一年，浙江龙湖在地产开发、商业运营、长租公寓和智慧服务四大主航道业务，取得了长足发展，并且都做到了领先地位。 但是，浙江龙湖未来要做的，还远远不止这些。
谈业绩
270多亿算平稳
2018年，杭州综合体届的网红，非天街莫属。滨江天街开业旋即坐稳杭州最受欢迎商场TOP3，只要有商地出让，板块居民呼声最高的就是天街。
也是这一年，在售的西溪天街拿下杭州酒店式公寓销售金额年度总冠军，有土豪直接30套公寓、20套商铺一起打包。
天街商业只是龙湖这一年表现的缩影，住宅方面，奥体核心区的天璞售罄，萧山市北天鉅售罄，大江东地铁上盖TOD江与城8开8磬，璟宸府、都会风华正在热销……
2018年，龙湖形成了以杭州、宁波为中心，辐射绍兴、嘉兴、温州五城的大浙江版图，拥有了40个项目。
“全年销售270多亿，应该说是比较平稳的一年，整体今年浙江住宅业务基本上达到预期，下半年市场调整过程受到一些影响，但无关大局。”
从有到NO.1
长租公寓异军突起
270亿的浙江版图中，事实上，还不包括今年异军突起的长租公寓板块。
2017年，龙湖的新蓝海韬略——长租公寓品牌“冠寓”从无到有，落地杭州。经过两年发展，冠寓迅速成长为NO.1。
目前，龙湖冠寓在浙江区域已布局26个项目，近10000间房间，已成功开业运营16家门店，约5000间房间，开业3个月以上门店出租率超95%。
截至2018年9月，克尔瑞统计数据显示：龙湖冠寓位居杭州长租公寓市场（房企长租公寓品牌）拓展量排行榜第1位。
目前，长租公寓还很少有品牌房企去涉足，有也只是小规模的，而龙湖则是在集团层面，将这一业务提到主航道上，“跟住宅或商业不同，这个业务前期投入大、利润不高，但我们看中的是市场占有率，和规模的累积，我们的目标是做到全国第一。”
在张旭忠看来，龙湖谋求的不仅是自身的发展，他更希望通过自身的运营能力，去提升长租公寓的经营性收入。
在产城方面，张旭忠坦言龙湖做的不多，有也只是在试水阶段，不过他也指出，关于旅游、养老等地产+业务，龙湖也在积极寻找机会。
审慎乐观
理性看待杭州市场
取得阶段性成果的同时，龙湖时刻牢牢把握着市场脉搏。
对于市场，张旭忠始终保持着一种审慎的乐观，“我认为接下来市场会有一些正面的回调，未来不会大起大落，从价值点来说，不会一片繁荣或是一片哀鸿，而是会有一些城市和板块的分化，房企之间产品的价值区别也会有所体现。”
回顾过去一年，龙湖也有涉及高价地，但在张旭忠看来，对于龙湖这样一直处于持续开发过程中的房企，是不可避免的，“总体上，还是比较平稳的，像在去年现房销售、竞拍自持比例最激烈的阶段，龙湖就理性的避开了，转而拿了商业用地。“
张旭忠坦言，在面对市场最困难的时刻，龙湖对杭州还是有信心的，“龙湖做过这么多城市，每个城市的量级差异是很大的，而杭州从经济实力、民间资本、消费者的预期各方面，都比较有优势，在参照一线城市发展过程中，杭州各方面已达到最高标准。”
让张旭忠最为看重的，还是杭州对人才的吸附力，“今年的客群数据显示，全国各地人民都在杭州买房，杭州不光是在人数上净增加，流入人口层次和素质也高，反向推动着城市发展。“
持续深耕
手握600亿货值再出发
基于这样的乐观态度，张旭忠提出，未来，龙湖还会深耕浙江，并以现有的5个城市为依托，进一步向二三线城市发展。
“研究了很多板块，重点的核心区板块我们都会收入，目前重仓了江干、萧山、西湖区，余杭项目不多，未来会重点跟进。”
张旭忠坦言，未来会重点跟进综合体项目，“希望在杭州完成天街的网格化布局，未来浙江龙湖将加速商业布局，在杭州打造10-15个天街，有合适的时机还将进入到环杭州范围的各个城市。在拿地时，我们会选择一些重要的交通枢纽、地铁上盖TOD等，不过，鉴于综合体地块的量有限，住宅仍会是重点。”
对于未来的发展规划，张旭忠表明：“2019年，浙江龙湖手握600亿货值，但我们有着更长远的规划，地产销售规模，计划在2020年达到500个亿；商业运营方面，2021年希望实现8座天街开业，租金收入达到15亿；冠寓在2021年收入达到15亿元，开业4万间；智慧服务方面，目标收入预计达到15亿元，管理面积扩容到3000万方。”
空间即服务
龙湖打通主航道业务
岁末年终，浙江龙湖和业内媒体分享了这一喜讯，同时，宣布了企业战略转型升级。
2018年11月底，龙湖大手笔的邀请了大浙江版图中的五城媒体前来杭州总部，参加区域公司的品牌升级发布会。
今年，恰逢龙湖25周年，浙江龙湖将集团的“空间即服务”理念运用到城市空间和服务的探索上，“今年龙湖提出数字化转型，是在用互联网对既有业务进行改造，智能化是手段，以此让工作更高效，终极目标是让客户更开心。”
这些理念深入渗透在浙江龙湖的四大主航道业务中，令龙湖成为一个全维度的城市服务平台，“与城市 共龙湖”就是龙湖的浙江实践。
从地产开发上来说，龙湖的产品在大数据的指引下，在初期规划就是按照契合市场需求的方向来打造；从商业运营来看，天街比别的商场更舒适更温暖的关键是因为秉承这一理念，为客户营造舒适空间。
而对于客户来说，最直观的感受还要属物业方面，“自龙湖物业升级为智慧服务后，从智慧社区、增值服务、多业态发展等几个方面寻求战略升级，打破传统服务边界，龙湖智慧服务在接管二手项目小区后，为业主带来的直接效益就是房产的保值增值。”
看着是不同的专业领域，但对于龙湖来说他们并不是一个单独的个体，“我们现在整体的商业、地产，包括我们的智慧服务和冠寓，未来还是想全部都打通。”
借助大数据的打通，四大航道资源都是交互的，比如，龙湖业主在天街消费的积分可兑换物业费，冠寓租户未来购房会有特别优惠，这也是龙湖客户权益和价值的体现。
