浙江在线11月28日讯（浙江在线记者 杨斌英 严旭剑）“以前要那么多材料，现在到公积金窗口办理贷款，一张身份证就可以了。”近日，家住湖城友谊新村的沈先生来到湖州市民服务中心公积金窗口，为新买的房子办理好贷款后直言“太方便了”。

　　这得益于湖州市公积金中心“最多跑一次”改革提档升级。“以‘互联网+综合服务平台’，共享了包括工商、公安、社保、房产在内的15个部门数据，将原本繁琐手续简化，提升效率。”湖州市公积金中心相关负责人表示，全面落实省“最多跑一次”改革，今年该中心将进驻市民服务中心的18个办事窗口缩减到了8个，公积金办事事项的4大类30个子项全部实现了“1次即可办理”，70%实现了一次都不用跑。

　　即时办结更快捷

　　“房租是我们每个月的一笔大支出，现在公积金可以直接提取支付，真是减轻了不少压力。”近日，来自河北沧州市的张海平说起在湖州的生活感慨，他们一家三口租住在湖城红丰新村，每月房租750元，如今通过手机操作，每月公积金即可提取700元用于支付房租，没有繁杂的手续，减轻压力的同时生活质量也提升了不少。

　　“公积金提取可用于支付房租，符合条件的人既可以足不出户手机操作，也可以到相应网点柜台一次性提取6个月，即时办理就可到账。”湖州市住房公积金管理中心归集处处长潘小强介绍，围绕保障改善民生、构建和谐社会的要求，该中心全面深化“最多跑一次”改革，让老百姓好办事、办成事。

　　如此便捷的服务，不仅仅是公积金提取这一项。今年，湖州市公积金中心全力推动分类窗口向无差别受理窗口转变，对业务流程进行最大限度的优化改造，进驻市民服务中心的8个窗口，每个窗口都可办理所有业务。

　　为了提升“一窗办理”效率，目前，湖州市公积金中心30个办事事项已全部建立了标准化的业务流程模型，任一事项需要哪些材料、有哪些流程都有明确的规定，只需严格按照清单收件即可，大大缩短了每件业务的平均办理时间。同时，该中心通过定期组织业务知识考试、模拟演练、技能比赛等形式，对前台受理人员进行形式多样的业务培训，让他们由“单面手”逐步向“多面手”转变，为“减量增质”的窗口优化设置打下了坚实的人员基础。

　　就近办理更贴心

　　“以前办个公积金排队耗时耗力，还要坐公交赶来赶去，现在就近网点就可以办理，走走路就到了。”今年刚刚退休的湖城市民刘大伯，近日在就近网点办理了离退休公积金提取业务时感慨地说，“贴心服务到了家门口，真是方便了老年人。”

　　如今，随着湖州市工行、建行、农商行等受托商业银行均可办理公积金业务，湖城的市民们就近就可以享受到“最多跑一次”改革带来的便利。现在湖州市公积金中心直接把“惠民直通车”开到了百姓家门口，在行政服务中心窗口减少的同时，在全市受托商业银行建立13个公积金业务服务网点，增加网点的延伸及网厅的办理量。

　　“通过借助银行‘面广点多’的优势，主动延伸服务半径，‘就近办’的选择点多了，专门跑行政中心办事的百姓少了，公积金业务窗口的需求量自然也就少了。”湖州市公积金中心相关负责人介绍。城乡一体化，这样的服务乡村也能享受到，依托乡镇服务窗口全面延伸公积金服务，目前湖州市5个县（区）55个乡镇（街道）已经实现了全覆盖。

　　目前，在湖州公积金业务办理中，楼盘配套从受理到核准缩减至10个工作日内完成；公积金贷款从受理到审批完成缩减至5个工作日内完成……此外，让数据多跑路，群众少跑腿。湖州市公积金中心开发了在行业内处于领先地位的“第三代公积金业务系统”，根据“最多跑一次”改革要求，联入省市大数据中心，共享了包括工商、公安、社保、房产在内的15个部门数据，实现了11个民生事项“一证通办”。

　　创新改革更高效

　　在“最多跑一次”改革中，湖州市公积金中心作为我省三个试点城市之一，率先完成“互联网+综合服务平台”建设；率先开通支付宝“智慧公积金”服务，实现“刷脸”新科技；100%实现“一网通办、一窗通办、一城通办”，公积金11个民生事项实现100%“一证通办”，全面完成“最多跑一次”改革省市目标任务，跑出改革加速度。

　　“现在办理公积金业务，连复印都不需要了。”很多来办理公积金业务的人员，今年都有这样直观的感受。在推进过程中，湖州市公积金中心以“八统一”为标准，对4大类业务进行了全面梳理，创新开展“电子影像系统”，建立“数字档案室”，实现了业务办理“零复印件”。

　　这只是湖州市公积金中心改革创新的一项生动实践。自2003年机构调整以来，湖州市公积金中心规范管理，稳健运作，提升服务，积极创新，各项业务都取得了跨越式发展，连续二十年保持贷款零逾期。

　　尤其值得一提的是，近年来，湖州市公积金中心有多项制度创新走在前列，先后在全国全省创新出台了为新市民建立公积金制度、低收入家庭贴息、公积金支付首付款等13项创新惠民服务举措，有效增强了公积金制度自身内在的吸引力。在全国率先推出支持住房消费“组合拳”，被住建部列入全国首批银行间住房公积金贷款资产证券化四个试点城市之一，缓解了购房职工贷款排队问题，切实发挥公积金制度的住房保障作用。

来源/浙江在线