5万余套房源核验挂牌、200余套房通过“云签约”完成交易

　　为应对疫情对房地产销售带来的影响，杭州住保房管局立足数字赋能，应用电子签名技术开启了“云签约”服务，和“云看房”“云选房”共同构成一套完整的“云买房”线上操作流程。目前，共计224套房通过“云买房”完成了交易。

　　“民生无小事，枝叶总关情”，在房产市场综合管理服务的其他方面，杭州住保房管部门强化市场监管、深化交易管理、优化窗口服务等方面克难攻坚、综合施策。今年以来，共指导检查商品房项目销售现场66次，核验挂牌房源55397套；共走访检查了48个房地产开发项目、59家房地产经纪机构门店……

　　完善制度、加强规范

　　房地产市场健康平稳发展

　　为加快建立以信用为核心的信用监管体系，进一步完善房地产中介机构的基础信息库，今年以来，局继续完善信用管理，通过打通与相关部门的数据共享通道，将房地产中介公司新设、变更、注销信息、企业经营异常目录和严重失信信息与二手房交易平台信息关联，即时向公众公示。截至目前，平台已累计备案经纪机构门店3766家、经纪从业人员77715人，上半年发布行政监管公示1次，列入风险警示名单3人次、灰名单29人次，积极营造守信激励和失信惩戒的良好氛围。

　　同时，重视交易链源头的监管工作，通过商品房预售事前上门指导、商品住房公证摇号公开销售、二手房源核验挂牌等固化机制，从交易链的源头提前防范风险，规范市场行为，并进一步完善现有商品住房公证摇号模式，从强化政府监管、强化系统查验、强化制度约束等方面补齐短板、加强实效，确保过程和结果的公正可信。2020年上半年共指导检查商品房项目销售现场66次，核验挂牌房源55397套。

　　局还持续深入开展房产市场领域扫黑除恶专项斗争，制定下发扫黑除恶专项斗争行业乱象集中整治专项行动方案，计划部署整治重点、实施步骤和具体措施。组织开展针对新建商品房、二手房市场相关销售行为的集中检查，今年以来，共走访检查了48个房地产开发项目、59家房地产经纪机构门店。

　　开拓创新“云买房”

　　房屋交易管理跑在前列

　　4月10日，应用电子签名技术推出“云签约”服务，和“云看房”“云选房”共同构成一套完整的“云买房”线上操作流程。该做法颠覆传统的面对面纸质签字确认模式，可线上远程进行条款协商、电子签名确认签约，解决了购房者至房地产开发企业、经纪机构签约的“最后一公里”问题。

　　目前，共计224套房屋通过“云签约”办妥了交易手续，融创、大家、金茂等房地产开发企业、我爱我家、链家等中介机构均相继推行应用。住建部对“云买房”予以高度肯定，并刊文向全国推广。

　　此外，日常交易和网签工作有序开展，上半年办理房屋交易合同网签备案41869 件，其中商品房合同备案 19102 件，通过中介的存量房合同备案18606件，自主签约的存量房合同备案 4161件；办理合同变更 2980 件、合同撤销 366 件；办理线上住房限购核查 42098件；办理银行抵押合同备案 12081 件。

　　精益求精、提质增效

　　窗口服务再上台阶

　　疫情发生后，局迅速制定了综合办事大厅疫情防控工作方案，严格规范疫情防控的办事流程、人员管理、环境防护等工作要求。每日落实专人在局综合办事大厅内轮班值守，对可网办业务宣传、鼓励和引导办事群众线上申请，对确需现场办理的特殊情况提供一对一预约服务，合理分解人流。同时，根据防疫和复工“两手抓”的要求，慎终如始地抓好窗口复工，切实加强人员排查、环境整治和秩序维稳。

　　除做好自身服务外，局下发《关于积极落实疫情防控加强房地产市场销售管理工作的通知》，加强疫情防控期间商品房销售和二手房经纪服务的管理，包括创新服务模式、实行预约办理、组织看房活动要求、加强经纪服务场所和经纪服务人员管理等。同时，前往房地产企业开展走访调查，优化企业服务，帮助复工复产。先后实地走访了融创、万科、安徽置地、保利、九龙仓等房地产开发企业，以及杭州我爱我家、链家等房地产经纪有限公司，指导企业认真落实防疫要求，听取复工后的困难和需求，并积极予以协调解决。此外，在二手房交易平台增加“从业人员健康监控”功能，在房地产中介从业人员信息卡内集成“健康码”信息，助推中介行业安心服务、安全复工。