杭州的二手房市场，最近以来很不平静。在城西颐景园办公的郑先生注意到，最近两个星期，楼下的中介公司门店关了一半，“原先这里有9家中介公司门店，现在只剩下4家了。”滨江的明月路这两年已经发展成中介一条街，但是最近也一下子有4家中介门店关门歇业。接二连三的门店关闭，传递出一个信息：二手房市场太淡了。
小中介和加盟店，是这波关闭潮中的主力
与去年扶摇直上的火爆行情相比，今年来的杭州二手房市场无疑是冷清的。据我爱我家市场研究中心的统计数据，今年上半年杭州五大城区二手房成交量比去年下半年减少了2成；成交价格也出现疲软走势，房东大幅度下调价格的现象屡见不鲜，买卖双方的议价空间进一步扩大。而对预期的不确定，更让很多购房者选择持币观望。
在这样的背景下，出现中介门店倒闭潮几乎是不可避免的。年初的时候，经纪人转行成风，就已经为这股倒闭潮写下注脚。“从去年底开始行情就不好了，今年3、4月份的时候曾经有所回暖，但5月份以后下滑趋势很明显。”一位在中介行业打拼多年的资深人士表示，今年以来杭州二手房每月成交量都只有1000余套，而根据杭州市房管局的相关统计，杭州市场上有大大小小的中介机构及门店1400余家，“这说明不少中介门店可能一个月甚至连续数月都没做成一笔单子，而维护店面运营的成本开支却没有减少，连续几个月下来，谁都吃不消。”
目前这波关闭潮中，小中介以及加盟店是主力。在业内人士看来，这是最正常不过的，因为小中介和加盟店一般都是在市场行情好的时候抱着“捞一票”的心态进入这个行业，因此一碰上市场不景气的时候，往往率先打退堂鼓；另一方面小中介和加盟店因为资金原因往往容易陷入恶性循环：越是小中介，越难以争取到好房源；没有好房源，就越难以成交；越是难以成交，资金越是紧张。
而杭州各大知名中介公司仍然采取深耕态度，在这波中介关闭潮中逆势扩张。杭州房地产中介协会副会长、住商不动产浙江区域董事长邓力表示，根据透明售房网的统计，3月份的时候，在每月成交排名榜上前10位的在杭中介公司，其市场份额占到60%左右，而6月份的统计数据则表明，前10强的市场份额占比已经达到65%。
中介业未来四大“生存法则”
早在年初本报举办的杭州中介行业10年的论坛上，浙江信义房产副总李延义就不无忧虑地预见了今年将会出现中介门店关闭潮，他表示，在如此形势下，杭州中介又到了一个寻求更好生存方式的关口。“大家都应该想想有没有更好的生存方式。”
根据各大中介公司目前正在努力的方向，记者梳理了几个可能代表中介业以后发展趋势的思路。
生存法则之一：网络化生存。从华邦地产去年首推网络视频看房，到今年我爱我家力推200家网店，网络化生存正成为中介公司的经营之道，广东知名中介满堂红在这方面是先行者。网络的最大好处是方便，特别是炎炎夏日和寒冷冬季，很多客户会懒得出门看房，而通过三维视频和网上丰富的房源信息，客户可以通过QQ、MSN、手机等方式与网络经纪人进行详细沟通，并实现找房和看房的全过程。而且比起开实体店面，网店的运营成本无疑更为低廉，这无论对于大中介和小中介来说，都是一个值得尝试的思路。我爱我家自从3月份推出网店以来，已经成交了约40单业务，效果相当不错。
生存法则之二：拓展业务范畴。对于大多数中介公司来说，二手房市场的业务主要就是二手房置换，因为这是利润率相对最高的一项业务。但是当市场陷入低迷期时，转换思路拓展业务也是很现实的选择。二手房市场的“二八现象”日益凸显，在这样的局面下，中小中介通过主营租赁业务，仍然能在市场上立足。假日房产原先在转按揭和加按揭业务上做得小有成就，但是自从央行明确禁止了这两项业务后，目前假日房产调整思路，注重开拓租赁业务。“从这一年的市场反映来看，杭州租赁市场有很大潜力。”假日房产董事长卢亚平表示。
生存法则之三：差异化竞争。虽然豪世沃德在运作高端房源置换方面算不上成功，但是业内人士普遍认为，市场细分和差异化竞争将是未来中介市场的发展趋势。针对杭州市区不断扩大、楼市容量大幅增加的情况，目前我爱我家推出了“社区专家”，即对某一片区二手房市场非常熟悉的王牌经纪人，为客户提供该区域内最完备的信息咨询，这节省了客户的时间和精力；盛世管家则涉足景区房租赁，目前已经在西湖景区边的白乐人家租下10余套农民房，经过装修后出租，年租金可达10万元，市场反响很不错，据悉吸引了不少企业高管和设计师们。
生存法则之四：做售后信息服务平台。中介公司的衍生业务还有哪些？今年刚刚入杭的新加坡背景中介公司新狮地产带来了新加坡中介理念：为客户提供生活一条龙服务。比如说，客户成交了房源之后，并不意味着中介服务的结束，帮客户搬家、为客户寻找装修公司等业务都可以提供。我爱我家的周包军表示，“将门店开在小区附近，最大限度方便客户，为客户提供票务、生活用品等服务，这些都很有可能是未来中介公司的新业务。”
