刚刚发布的消息，中国互联网用户数量已经达到2.1亿，首次超过美国，成为全球网民数量最多的国家。
随着网民数量一起增加的，自然是那些活跃在网络上的民间“意见领袖”。在一个个有众多粉丝拥趸的网名背后，我们看到了这样一拨人——
采访以“浙江在线”新闻网站下属的“住在杭州网”论坛(www.zzhz.com.cn)——口水楼市（进入论坛<<< ）为样本开始。这是杭州楼市最大的民间舆论场，每日访问量在100万左右。“住在杭州网”论坛汇集了百态众生，活跃在这里的网络意见“领袖”也自然风声水起，拥趸者甚众，对普通购房者、房地产商、政府相关部门都有着广泛的影响力。
食房托者：“空军司令”原是小年轻 博客<<<
网络形象：“食房托者”立场鲜明，坚信房价必跌，从出现在住在杭州网“口水楼市”论坛开始，他的所有发帖，无论是原创还是转载，都在阐述一个宗旨——房价必跌，因此在论坛上看空楼市的网民中博得“空军司令”之称。
要采访食房托者不容易。“住在杭州网”论坛的版主飞行告诉我，食房托者很神秘，除了在论坛发帖，他不参加论坛组织的任何地面活动，不留任何真实联系方式，现实中无法联系，版主飞行把食房托者的MSN告诉我，让我碰运气。
在我加了食房托者的MSN之后的某日午后，食房托者终于出现。就这样，在论坛之外，食房托者算是格外开恩接受了我的采访，语气还有点拽。问到哪里人、什么工作等等详细问题，他的回答都是“暂时保密”，只是透露一个大概，浙江省内人，男，今年29周岁，租房单身，普通职员，在杭州工作五年，本科毕业，收入6-8万。
饭饭(网友都这么称呼食房托者)告诉我，他的工作和房地产行业相距很远，之所以活跃在这个论坛上讨论房地产问题,是因为自己需要买房，而虚高的房价自己目前难以承受。他说自己要做一个楼市中的“鲁迅”，为众多买不起房子的人们呐喊。
饭饭单身，没有女朋友，平时也没什么娱乐活动，没事就上上网灌水，看电影打游戏。他告诉我，网上可以畅所欲言，比现实中可以少很多顾忌，只要不进行人身攻击就行了。在论坛上，饭饭每天都会花3个小时以上的时间大量浏览相关房产信息，凡是有关房价必跌的资讯，饭饭都会把它转载到论坛上来。长时间坚持做同样一件事情，天天在论坛上叫嚷房价必跌，饭饭因此赢得了不少粉丝，也被不少意见相左的人拍过砖头。
看得出来，饭饭是个很倔的年轻人。他在论坛上发了一个有关杭州房价会不会降到5000元的调查，所有回帖的人都在泼他冷水，甚至还有人嘲笑他，“与其花这个功夫在网上嚷嚷，不如找个人嫁了吧”，而他还是一心一意发自己的帖子，说自己的话。采访间隙，饭饭没有忘记给我也发来一个帖子，名为《东莞主力楼盘7折大甩卖房价已现雪崩迹象》。
在没有采访饭饭前，饭饭的帖子让我觉得有点偏执，不讲道理的偏执。而采访之后，我理解了。一个怀抱着房子梦想的年轻人，他的所有言论，只是在鼓励自己，鼓励所有还没有能力住上自己房子的人，总有一天房子会有的。
昌黎君：“为网民服务”的专家派 博客<<<
网络形象：昌黎君，被众网友评为2007年住在杭州网“口水楼市”论坛年度魅力人物。从2007年3月15日以来，在论坛发表原创帖100多篇，内容以房产设计、楼盘讯息、市场走势为主，其中“户型咨询帖”发帖不久就超过7万多个点击率，在论坛中“昌黎君”已是一块金字招牌。
真实的“昌黎君”往我面前一坐，微胖，短平头，棕色夹克，手拿公文包，笑容和善，和我想像中的“昌黎君”很像。
“昌黎君”今年38岁，一家三口，女儿才三岁。从大学建筑专业毕业以后，16年来“昌黎君”一直就从事建筑设计的工作，6年前来到杭州再创业，现在出任某设计院的总建筑师。
刚来杭州的那会儿，“昌黎君”和妻子住在葛岭一间阴暗潮湿的农民房，月租250元。如今，“昌黎君”告诉我，自己已经买进卖出了N套房子，成了名副其实的房地产投资人士。
2007年3月,“昌黎君”开始在住在杭州网“口水楼市”论坛发帖，第一个帖子就是《对万科魅力之城市场定位的疑惑》，完全从个人的专业眼光出发，写得很认真，也很客观。因为这个帖子,被版主相中成为论坛的主力干将。
为什么要到论坛上发帖？按“昌黎君”的话说，“我们小老百姓，有些经验积累，就是想找个渠道写出来，和大家一起分享一起讨论”。
现在除了上班时间以外，每天晚上哄女儿入睡之后的9点到12点，是“昌黎君”雷打不动的发帖灌水时间。“人家喜欢喝茶、搓麻将、打扑克什么的，这些我都不好，所以习惯打开论坛，有空说几句话。有网友听从我的建议成功买房，我会替他高兴，有时候自己用心发的帖子没人喝彩也会伤心。”
前段时间，还有一位网友在某楼盘开盘前找他QQ咨询了两个小时，“昌黎君”为他设计了四套购买方案。等到楼盘开盘的一大早，这位网友又给素不相识的“昌黎君”打电话，希望他能到现场帮他挑选。“既然他打电话向我求助，我就过去了。”
蕙兰居：组织活动的实干派 博客<<<
网络形象：不是楼市专家，也不是立场鲜明的空军或多军，但是蕙兰居同样是“住在杭州网”论坛的活跃分子，更是分论坛“朝晖现代城”的版主。拥有今天的人气指数，蕙兰居靠了自己独具特色的文章，更靠她网上网下的活动力。
“蕙兰居”是我在采访网络舆论领袖过程中遇到的唯一女性。论坛上有网友发帖诉说终于见到了大名鼎鼎的“蕙兰居”时的感想：“就像自己的姐姐一样”。当我在夜晚的咖啡吧里见到迎面微笑的“蕙兰居”，竟然也有这种感觉，一个温柔甜美的小学女教师。
这个网名，就是她居住的朝晖现代城的一个单元名字。“加入论坛的目的，是想为儿子找朋友，”2005年儿子刚刚4岁，搬到新家，没有玩伴，她就在论坛里征集年龄相当的小朋友家长。没想到，帖子发出来，也为蕙兰居本人征来了不少朋友。
如今，儿子已经上了小学一年级。“蕙兰居”在网络上的影响力也更多地辐射到现实生活中来。比如，刚刚在上个月的16日，朝晖现代城的业主、社区、物业三方联手，开展了向贵州捐赠衣物的活动。“蕙兰居”在网络上发动捐赠倡议，物业负责在小区内贴广告、拉横幅、搬桌椅，社区工作人员负责接收，还有9个业主做了捐赠活动的志愿义工，总共收集了两吨衣物运往贵州。
这种网上网下的良性互动，比起光发一份热帖，来得更有成就感。“蕙兰居”说，每天晚上照顾儿子睡下之后，她就会打开电脑，带着愉快轻松的心情，一边看看教学资料，一边在论坛上发言，和网友交流，很多好点子就这样冒出来了。
一壶：“高深莫测”的网络好事者 博客<<<
网络形象：在网上随便输入“一壶”二字，出来的文章如果带有“大师”的称谓，那绝对就是我要采访的网友“一壶”。在网友心目中，“一壶”不仅是金融、房地产投资的专家，他还把目光伸向了更广泛的社会公共领域：文一路高架建不建、怎么建，甚至包括西湖鱼应该怎么捕捞等等问题，都煌煌大论，发表在网上，粉丝甚众。
“一壶”迎面走来，着实让我愣了一下。一米九零的瘦高个，剃一个光头，穿什么衣服我已经没印象了，只感觉他如果穿一件灰色袈裟，一定很合适，就是那种淡定自若的架势。
今年44岁的他，经历的人生可能比一般人一辈子经历的还要丰富。1985年警校毕业后，“一壶”进了检察院做了公务员，待到1993年，“一壶”自己摔了铁饭碗去了一家期货交易所开始做起期货投资。如今，他是个自由职业人，除了做投资之外，一年的很多时间，用来自驾车旅游、玩赛车、参加各种志愿者活动，其中也包括花大量的时间精力在论坛上发表个人观点。
网络在“一壶”看来仅仅是一种表达意见的工具，在“住在杭州网”论坛上有了一定名气之后，“一壶”索性将自己的关注领域从房产投资领域拓宽到社会公共领域。据他自己说，2004年他率先在论坛上就“文一路高架”发表了自己的观点，影响了网民，最终还反馈到政府部门，影响了部门决策呢。
“我个人觉得，公共利益和每个公民都有关，我有这个表达的义务。”在“一壶”眼里，社会就好比是自然界，各种生物和谐共生，各种社会群体都拥有自由表达和平等参与社会事务的权利，才能形成一种和谐、竞争、依存的社会环境。
奔着这个目的而去，论坛灌水对“一壶”而言就成了一件严肃的事情。现在的他，把投资这种谋生手段看成小菜一碟，却把论坛发帖当作正经事业在做，闲人之所忙，忙人之所闲，“一壶”就是这么一个网络好事者。
记者观察
他们都是哪些人
一圈采访下来，再结合平时在网络一些知名论坛上的潜水经验，我对这个群体的总体状态有了初步的判断。
男性居多。一份精华帖大都具有观点独特、分析清晰、文字理性、逻辑清楚这样的特点，虽然女性网民的数量不少，但具备以上特点的女性网民并不多，往往以网络聊天为主，观点零碎，文字感性，因此更多的扮演跟帖角色，把扮演网络舆论领袖的机会给了男性；
大都具有大学以上学历。在网上灌水容易，但是想要做一个网络舆论领袖，帖子就一定要含金量高，发帖人就必须具备丰富的知识积累，或者就是某一方面的专业人士；
中年人士为主。采访中除了食房托者尚未成家，年纪偏轻，其他的几个，都是三四十岁、成家立业、有房有车的中年人士。在基本上完成了打拼创业阶段以后，他们已经进入相对稳定安逸的人生状态，因此有足够的精力和时间关注社会，网络发声。同时，这一拨年龄群的人，具备了一定的社会阅历和实践经验，也容易获得网民信赖，成为网络舆论领袖；
草根化倾向明显。诚然，网络舆论领袖里也有不少成功人士，但他们大都是自由职业者和工薪阶层。就社会地位来说,他们尚不属于决策的精英层。还有不少是属于体制外或半体制外者。屁股决定脑袋，他们往往通过网络这种自由表达空间来阐述从自己这个层面利益出发的观点，自然难免会偏激。
“网络意见领袖”的另一面
与网络意见“领袖”的面对面，给我一个深刻印象，他们绝对不是虚拟的形象，一个个从现实中来到现实中去，真实得很。
这些个活跃在“住在杭州网”论坛上的网络舆论领袖，虽然领域不同、观点不一、风格迥异，但是，他们都有一个共同点，他们的意见都来自于各自的现实经验和身份立场，他们的影响力，同样会渗透到现实世界。
网络“意见领袖”反映了现代社会人们表达思想观点的多渠道化，也反映了人们对社会和公共事务的积极参与意识，这是种社会进步。但是他们的弱点也是显而易见的。
一是不一定主流。网络“意见领袖”在现实社会中并不是主流，绝大多数也不属于决策者。受其社会地位、经济状况、交际范围、专业水平等限制，个性化程度高，却容易表述非主流、非正统、非专业的意见。
二是网络特有的弱点。网络意见传播速度快，色彩强烈，但其弱点是缺乏深思熟虑。观点往往尖锐有余，换位思考、可行性不足。
因此，重视和研究网络“意见领袖”在网络舆论中的作用，发挥他们积极进步的作用，同时也通过引导，避免一些负面作用，成为摆在政府面前的一个新课题。
如何与论坛高人共舞？——对话口水楼市论坛管理员“飞行” 博客<<<
一个论坛要凝聚人气，当然要靠活跃在论坛的网络人气高手。但是，完全放任也不行，论坛只会乱成一锅粥，自取灭亡。这个度的把握，就要看论坛管理员的水平。
去年1月8日，飞行走马上任，成为“住在杭州网”论坛专职论坛管理员。现在，住在杭州网“口水楼市”论坛已成长为杭州楼市最大的民间舆论场。
飞行向我介绍了她的网络管理之道：
首先要独具慧眼，善于发现网络高手。凡是见到观点独特、分析清晰、文字理性、逻辑清楚的帖子，飞行都会格外留意发帖的主人。比如昌黎君去年在论坛刚发第一份帖子，就被飞行相中，马上把帖子加成精华帖，请他参加各种看房评楼活动。当时昌黎君的网名还是一串很复杂的英文，飞行就建议他改成现在的这个网名，好记好认。
其次，要把握好管理的松紧度。比如某些网络高人，往往语不惊人死不休，不乏过激言论，被飞行删除。换了马甲再发，飞行就再删，最后连换几个马甲，飞行就连封几个马甲，这样来来回回多少个回合，有些网友才知道哪些言论属于违规。在删除的同时，飞行还和这些网络高人保持及时沟通，告诉他们那些帖子为什么要删。
再次，让网络高手及时获得认同感。去年一壶的一篇帖子《为西湖鱼请命，共创和谐杭州》，在住在杭州网“口水楼市”论坛首发之后引起了网友的讨论。飞行及时联系了报社记者，对捕捞西湖鱼进行了现实追踪，结果一篇网络热帖成了传统媒体的深度报道，得到了相关部门的回应，也让“一壶”感到网络舆论的登堂入室。
最后，飞行的绝招在于真心和网友交朋友。飞行告诉我，她特别忌讳用“管理”两个字。在她眼里，网友就是朋友，网络就是真实生活的一种反映。做好论坛的管理员，是需要底气的。这种底气就是和网友的交情。
引导网络舆情的办法：
主动导帖。论坛管理员推荐优秀的网民帖文或主动发表新帖作为引导，组织网民就某一热点话题展开讨论。
积极跟帖。对一些思想比较消极、观点不十分正确的言论,由论坛管理员以跟帖方式予以正面引导。
善于劝帖。当论坛出现言论过激的帖文或说粗话、搞人身攻击等情况时，管理员及时出面对发帖者进行规劝或警告。
注意收帖。每天关闭论坛发帖功能前认真检查收尾帖子的内容,尽量使尾帖与主帖观点一致,体现出网站的引导意图。
适时结帖。对某些热点话题的讨论持续一段时间后,选择适当的时机结束讨论，避免“炒作”影响社会整体舆论环境。
