 |
| 一觉醒来，老邓家顶楼露台搭建的房屋被砸出一条通道 |
4天前，宁波江北天合小区内个别存在违章建筑物的业主，一夜之间，遭遇“神秘之人”入室强制拆除。更让众多业主不解的是，他们与小区物业进行了交涉，但物业称监控录像无法显示，拍不到是谁所为，而且大多数业主家中几乎没丢东西……入室强拆一事似乎成为一桩“悬案”。
究竟是谁干的，是小偷还是物业办？业主与物业各执一词。
拆的都是违章建筑
业主老邓说没通知他就在夜里进他家门强拆，他不接受
4月4日晚，小区14幢楼1103室的业主老邓，请了工人在家里装修。8点不到，老邓叫装修工收工回家了，因为小区里有装修规定，晚上8点以后，禁止业主搞装修。
第二日上午8点，老邓又来到该小区，走到自家房子露台处(老邓家是顶楼，有一露台)，迎接他的是一堆破砖瓦，以及墙面里的几根木头。“之前搭建好的墙面，被人砸了一个大洞，放在里面的三大捆电线不见了。”见此情景，老邓直奔小区物业办公室问个究竟。
与此同时，17幢501室的业主老孔也跑到物业“讨说法”，因为他发现家中已经装好的铝合金窗户，一夜之间被人拆除了。“拆窗户的人，是从隔壁那间房爬栏杆过来的，栏杆上留下两脚印。”老孔说。
当老邓和老孔先后抵达小区物业办时，发现已经用不着自己反映问题了———一大帮人正围着物业办的人员争吵，“凑上前一听，原来他们和我们一样，都是家里的违章建筑物一夜之间被人给拆了。”老邓说。
“是不是你们干的？”一位业主直接问小区物业办的工作人员。但对方给予了否定的答复。
“我承认这是违章建筑物。”对于自己在小区楼顶露台处搭建违章建筑物，老邓没有回避。
“这是无奈之举，阁楼与露台间仅有一扇落地窗防盗，任何人都可以通过楼梯口的栏杆爬入阁楼，我觉得很不安全。”老邓告诉记者，让他不能接受的是，在没有任何通知下，露台的违章建筑物一夜之间被人强拆。
老孔也承认，自己安装的铝合金窗户属于违章建筑。“要拆也得和我们说一声，当着我们的面拆，怎能趁业主不在干出这样的事！”
物业表态：不知道是谁干的
有关规定明确说明不能违章搭建，我们制止但很多业主不听
昨晚，小区物业办的应主任对“神秘人强拆违章建筑”一事作了以上解释。
业主装修房子时，搭违章建筑，物业没有发通知制止？对此，应主任给予否定。
他拿出之前向违章业主发出的告知函，证明自己所说属实。“在装修前，我们物业与业主都签订了装修协议、管理服务协议，里面明确说明不得擅自更改外立面，不得在露台上违章搭建。物业发现违章后，几番进行交涉，但没有任何结果，很多业主不听。”
夜间强制拆毁违章建筑物，是否属于小区物业所为？应主任和另一位物业负责人均对此问题不表态。“是不是下面(小区装修部)干的，我们不知道。”
依照业主的说法，如果物业不承认是他们所为，那是不是小偷干的？
物业称，小区里监控录像无法显示，拍不到是谁所为，而且大多数业主家中几乎没丢东西。“我们承认小区保安失职，没有负责好保卫措施，这点我们要整改。”物业一负责人说道。
有人认为：房屋设计不合理
设计上的问题，业主可以向房地产开发商反映
在小区物业办办公室，两位负责人拿出了向小区内违规装修业主发出的告知函。记者统计一番后，得知目前暂有13户业主存在违规装修。违归装修有两种：一、非顶楼的业主，敲掉南侧面墙，破坏外立面，打通阳台；顶楼的业主，露台搭建房屋，避免外人进入。
“敲掉南侧面墙、打通阳台是迫不得已。”有业主表示，他们进行违章建筑有自己的“苦衷”：“南侧面墙旁是客厅窗户，由五扇窗户组成。不能全部打开这些窗户，只能打开其中的两扇，转都转不过来；阳台不能搭雨篷，碰到雨天，晒的衣服都会淋湿。”
还有住在顶楼的住户说，对于露台搭建违章建筑物也有“苦衷”：“没有一堵墙，睡觉不踏实。”
“这房屋设计得的确有些不合理，我们也知道业主的难处，但业主不能就此违章搭建。”小区物业办的负责人说，关于这个设计上的问题，业主要向房地产开发商反映。
-延伸阅读
物管到底该管哪些内容
那么，在这起纠纷中，业主投诉物管公司有道理吗？物管到底应该管什么？
有关业主与物业管理公司之间的纠纷，2006年12月14日的杭州《都市快报》曾经报道过一典型个案，我们可以看看以下相关的内容，或许能找到解决问题的途径：
浙江援手律师事务所的潘律师认为，根据《浙江省物业管理条例》规定，首先，物业服务企业是由业主选聘，按照物业服务合同的约定提供物业管理服务。物业服务企业应当按照物业服务合同的约定提供服务，否则，物业服务企业就应承担违约责任。即便老式小区的物管服务企业没有走相应的程序，也应该依据有关的物业法规提供服务。
其次，物业服务企业发现业主、非业主使用人在物业使用、装饰装修过程中有违反国家和《浙江省物业管理条例》规定以及业主临时公约、业主公约行为的，应当依据有关规定以及业主临时公约、业主公约予以劝阻、制止；劝阻、制止无效的，应当及时报告物业主管部门或者有关行政管理部门。
另外，发生这样的事，小区其他没有违章建筑的业主也可以投诉物管，即便物管阻止不了，物管也有责任和义务联合职能部门来共同阻止业主的违章搭建。还可以根据《浙江省物业管理条例》的规定，依法提起诉讼，要求损害人恢复原状，赔偿损失。在实践中，此类诉讼比较容易获得法院支持。
