说起刚刚结束的验房活动，业主王小姐说，那可是相当仔细。“开发商除了邀请业主代表，还请来了民间验房机构的专家，他们可是很内行的啊，各种仪器都用上了，结果连房门开合时有没有缝、空调机位设置合不合理这样的小细节都没有放过！”
王小姐说，整个验房过程中，除了他们和民间验房专家在房子里敲敲量量外，翡翠城工程部的相关人员也一直跟随着，一边听验房师提出的意见，一边仔细地记录着。
这样近乎苛刻的验房持续了整整一个下午。一行人分别对翡翠城内的木兰苑、云竹苑和菩提苑的房子进行了现场查验。
业主代表们经民间验房专家的指点，向开发商指出了两个有关房子质量的小问题：
一是部分房间的踢脚线部分有少量空鼓，可能会造成后期抹灰层开裂、脱落等现象。对此，翡翠城的工程部人员表示会立即请工人补上；
二是用来安放空调冷凝水排水管的孔洞外高内低，有可能会造成冷凝水倒灌。对此，工程部表示，他们在统一安装空调
一套房子在交付前要经过多少次查验？对此，翡翠城给出的答复是：最少三次。其中两次由开发商及物管公司负责进行，最重要的一次验房则留给业主自己来做。
在距离交付日期还有半年多时间，位于闲林板块的大盘翡翠城邀请了一批业主代表前来，对已具备验房条件的一期1-4组团进行查验。开发商还请来了民间验房机构的专业人士，指导业主们如何验房、收房。
开发商主动请业主验房 业主却说不用了不用了
一套房子要验很多次 是翡翠城的内部规定
在验房活动开展前，翡翠城的销售人员依次给业主监理小组成员和热心翡翠城工程建设的业主打去了邀请电话。
“是业主××先生吗？我是翡翠城的销售人员。为了让您对房子质量及小区环境有一个比较详细的了解，我们邀请您本周末到现场验房。”
“不用了，不用了！你们绿城开发的楼盘我还是很放心的！谢谢你啊！”
一圈电话打下来，这样的回答不少。有些业主甚至表示，当时下决心在交通及生活配套相对落后的闲林置业，认的就是“绿城”这块牌子。据翡翠城工程部负责人介绍，当房子还处在施工阶段时，翡翠城曾多次邀请业主监理小组到工地，对工程进度及住宅质量进行考察，考察结果和照片会通过翡翠城内部宣传资料和业主论坛反馈给广大业主，“所以即便不到现场，很多业主对我们的开发进度也是相当清楚的。”
此前，杭州曾多次发生业主收房时带了民间验房机构人士一起前往、却被开发商拒之门外的事情。开发商主动邀请业主提前验房的情况并不多见，而像翡翠城这样，开发商邀请了，业主出于对楼盘品质的信任没有来验房的，则更加少见了。
最后，来到翡翠城一期工地参加验房的，有7位业主代表，他们中有浙江大学建筑系老师，有自发组建的翡翠城业主论坛的版主，还有普通家庭主妇。
能通过民间验房师及业主代表的查验，主要得益于翡翠城“一房多验”的内部规定。工程部经理程政明说，在邀请业主代表前来验房前，他们的物管公司及工程人员已经对每套房屋都进行了较为严格的质量审查，特别对门、窗等易损坏的部件加强了维护。“翡翠城一期验房工作时间较充裕，我们及时修补并改正了建设过程中的不足之处。”程政明说。
参加验房的业主代表王始建说，在抽检过程中，他们发现确实有不少地方和环节，翡翠城公司都有专门的质量审核记录和整改措施。
在公司内部的工程系统之外，翡翠城还拥有一个完全草根的“业主监理小组”，该小组成立于2005年8月，是以业主为主体的房产品质量监督组织。他们中，有知名高校的土木建筑专业教师，也有建筑施工领域的负责人。平时，监理小组成员会不定期对小区的各种细节提出自己的意见和建议。
“等到空调和可视门禁系统都装好后，我们会集中邀请业主再来查验一次；交付当天，我们的工作人员还会陪每位业主到房子里去作最后一次验房。”程政明说。
据悉，翡翠城一期、二期多层公寓将在今年年底交付，在售房源主要为三期。
一些看不到的建筑细节 即使业主不注意也要做
业主关心的其他问题 开发商也都一一作答
在验房活动当天，除了房子的质量问题，翡翠城还对业主关心的其他问题都一一答复。在翡翠城的业主论坛，有一封以“翡翠之声”名义发布的“公开信”，信的内容涵盖了业主提出的11个方面的问题。
比如，有业主提出，楼盘周边最主要的交通干道——五常大道何时完工？“翡翠之声”的回答是，为促成五常大道建设早日完工，公司预计将额外投入近2000万元。目前五常大道已完成道路设计及施工招投标，并已顺利开工建设，对于周边配套的建设，公司会竭尽所能予以支持，请业主放心。
又比如，针对楼盘落成后公共交通如何跟上的问题，“翡翠之声”回答：公司会总体考虑业主入住后的公共交通问题，将积极联系政府有关部门、公交公司和沿线相关楼盘，早日促成沿途公交车的开通。如无法及时开通公交车，公司会自行根据住户入住情况开设翡翠城业主班车。
再如“在建的高架桥落成后是否会给业主带来噪声危害”的问题，翡翠城表示，他们一直关注在高架桥两旁安装隔音装置的问题，同时，公司认可业主提出的“沿02省道和高教路沿线种植高大阔叶乔木用于隔音”的建议，并将协调、配合02省道建设指挥部和高教路建设指挥部落实相关工作。
另外，翡翠城还表示，将采纳业主的建议，对多层住宅入户单元门厅在可能的范围内进行装饰，以提升住宅档次；在一区块会所增设书吧，满足业主的文化生活需求等。
仅仅通过对房子质量的验收还不够。“事实上，我们在一些建筑细节上所下的工夫，业主们是看不到的。但不能因为他们没注意我们就不去做。”程政明说。
程政明介绍，最明显的例子，就是翡翠城在房子节能方面所做的工作，“屋面所用的是4厘米厚的挤塑保温板，铝合金窗装的是9毫米厚的双层中空玻璃，外墙喷涂的是保温沙浆，这些材料，在杭州众多楼盘中很少全部采用。”
为了能保证外立面美观，开盘时开发商承诺：小区内所有住户的空调，由他们统一免费配送、安装。由于说好是送的，所以当时很多住户对空调的品牌并不抱太大希望。结果到最终安装时，发现开发商选用的是大金空调，这让他们着实惊讶了一把。
另外，在小区环境的营造上开发商也颇费了一番心机，比如树种的选用，园林的构造，都充分考虑到每家每户的观景方便。
来源：
都市快报
作者：
施予
编辑：
沈莹茜
